JAKARTA / XNEWS24.ID. PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo terus memperkuat strategi bisnis dan keunggulan komersial melalui penyelenggaraan Commercial Forum PT Pelabuhan Indonesia 2026 bertema “Driving Commercial Excellence, Delivering Greater Value” di Pelindo Tower, Jakarta, Senin (19/10/2026). Forum strategis ini menjadi momentum bagi Pelindo untuk menyelaraskan arah pengembangan bisnis, meningkatkan daya saing layanan kepelabuhanan, serta memperbesar penciptaan nilai tambah bagi pelanggan dan para pemangku kepentingan.
Kegiatan yang diselenggarakan melalui Direktorat Komersial tersebut menegaskan pentingnya transformasi strategi komersial dalam menghadapi dinamika industri logistik, perubahan kebutuhan pelanggan, serta persaingan bisnis kepelabuhanan yang semakin kompetitif. Melalui penguatan kolaborasi dan optimalisasi peluang usaha, Pelindo mendorong pengembangan bisnis yang lebih adaptif, terintegrasi, dan berkelanjutan.
Forum dibuka langsung oleh Direktur Utama PT Pelabuhan Indonesia (Persero), Achmad Muchtasyar. Turut hadir Direktur Komersial Farid Padang dan Direktur Teknik M. Suriawan Wakan, bersama jajaran manajemen serta peserta dari berbagai unit kerja terkait.
Kehadiran jajaran pimpinan tersebut mencerminkan pentingnya sinergi antara fungsi komersial, teknis, dan operasional dalam membangun kinerja perusahaan yang semakin kompetitif. Penyelarasan antarfungsi menjadi salah satu faktor penting untuk memastikan strategi pengembangan bisnis dapat diterjemahkan menjadi peningkatan kualitas layanan dan manfaat nyata bagi pengguna jasa pelabuhan.
Commercial Forum 2026, Strategi Pelindo Menangkap Peluang Bisnis
Dalam rangkaian Commercial Forum 2026, peserta membahas sejumlah agenda strategis, mulai dari pengembangan bisnis, penguatan strategi komersial, hingga optimalisasi layanan kepelabuhanan.
Pembahasan tersebut diarahkan untuk memperkuat kemampuan perusahaan dalam mengidentifikasi peluang pasar, memahami kebutuhan pengguna jasa, serta mengembangkan pendekatan bisnis yang mampu menjawab tantangan sektor transportasi laut dan logistik nasional.
Di tengah perkembangan industri yang menuntut efisiensi, kecepatan, dan kepastian layanan, penguatan strategi komersial menjadi bagian penting dalam menjaga relevansi bisnis perusahaan. Pelindo perlu memastikan bahwa pengembangan layanan tidak hanya berorientasi pada operasional, tetapi juga mampu menciptakan nilai ekonomi yang berkelanjutan bagi perusahaan dan pelanggan.
Memahami Perilaku Pelanggan, Kunci Membangun Kemitraan Strategis
Salah satu sesi utama dalam forum tersebut mengangkat topik “The Psychology of Commercial Excellence: Understanding Human Behaviour, Influencing Decisions, and Winning Strategic Partnerships”.
Sesi ini menyoroti pentingnya memahami perilaku manusia dalam proses pengambilan keputusan bisnis, membangun komunikasi yang efektif, serta mengembangkan kemitraan strategis yang saling menguntungkan.
Pemahaman terhadap perspektif dan kebutuhan pelanggan menjadi aspek penting dalam membangun hubungan bisnis jangka panjang. Dengan pendekatan yang lebih terarah, perusahaan dapat memperkuat kepercayaan mitra usaha, meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, dan mengidentifikasi peluang kolaborasi yang memberikan manfaat bagi seluruh pihak.
Pendekatan tersebut juga memperkuat orientasi Pelindo terhadap pelanggan, sehingga pengembangan bisnis dapat berjalan seiring dengan peningkatan mutu pelayanan dan hubungan kemitraan yang berkelanjutan.
Sinergi Komersial, Teknik, dan Operasional Jadi Penggerak Daya Saing
Selain menjadi sarana berbagi pengetahuan, Commercial Forum 2026 dimanfaatkan untuk memperkuat sinergi lintas fungsi, khususnya dalam menyelaraskan strategi komersial dengan kesiapan teknis dan operasional.
Kolaborasi tersebut memiliki peran penting dalam mengoptimalkan potensi bisnis, meningkatkan efektivitas pelayanan, serta memastikan pengembangan usaha didukung oleh kesiapan fasilitas dan proses operasional yang memadai.
Keterpaduan strategi komersial dan operasional juga menjadi landasan untuk mengidentifikasi kebutuhan pasar secara lebih tepat. Dengan koordinasi yang kuat, perusahaan dapat mengembangkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pengguna jasa sekaligus memperkuat daya saing dalam industri kepelabuhanan.
Pelindo juga terus mendorong pengembangan kapabilitas komersial yang berorientasi pada pelanggan, didukung kolaborasi antarfungsi dan pemahaman terhadap perubahan pasar. Upaya ini diharapkan mampu memperluas peluang usaha, memperkuat kemitraan strategis, serta meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Pelindo Perkuat Keunggulan Komersial dan Ekosistem Logistik Nasional
Penyelenggaraan Commercial Forum 2026 menegaskan komitmen Pelindo untuk terus memperkuat keunggulan komersial dan menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan serta para pemangku kepentingan.
Penguatan strategi bisnis yang terintegrasi dengan peningkatan kualitas layanan menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam membangun layanan kepelabuhanan yang andal, kompetitif, dan mampu mengikuti perkembangan kebutuhan industri logistik.
Melalui kolaborasi lintas fungsi, pengembangan kompetensi komersial, serta optimalisasi peluang usaha, Pelindo diharapkan semakin adaptif dalam menghadapi dinamika industri dan memperkuat posisinya dalam ekosistem logistik nasional.
Langkah ini sekaligus menempatkan pengembangan bisnis dan kualitas pelayanan sebagai dua aspek yang saling mendukung dalam menciptakan pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan, memperkuat hubungan dengan pengguna jasa, dan meningkatkan daya saing kepelabuhanan Indonesia.(***)
Redaksi
